Integritetspolicy för webbplatsen

Dalakraft AB (”Dalakraft”, ”vi” eller ”oss”) värnar om din personliga integritet. Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg i att lämna dina personuppgifter till oss. Vi vill därför vara öppna med hur vi hanterar dina personuppgifter så att du kan vara trygg med oss.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra företag. Dalakraft AB är en del av Jämtkraft-koncernen. Nedan förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Dina rättigheter finns beskrivna på vår övergripande sida för integritetsskydd.

Kontakt

Dalakraft AB, Riksvägen 15, 795 32 Rättvik
Telefon: 0771 48 80 80 (växel)
Mejl: info@dalakraft.se

Dalakraft AB har utsett ett dataskyddsombud som du når via växeln.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Vi på Dalakraft med organisationsnummer 556132–9466 är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som du ger till oss eller som inhämtas av oss.

Vad är det för information?

Vi samlar in information i samband med förfrågningar, beställningar, avtal – helt enkelt när vi behöver det för att leverera en tjänst eller produkt. Vi samlar bara in de personuppgifter vi behöver för att kunna utföra uppdraget, exempelvis namn, faktura‐ och leveransadress, e‐postadress och mobiltelefonnummer. Vilka personuppgifter vi behandlar framgår nedan.

Varför samlar vi in information?

I vissa situationer hänvisar Dalakraft till företagets berättigade intressen av att samla in och behandla personuppgifter. För dessa situationer har en omfattande bedömning gjorts av hur behandlingen påverkar din integritet. Dalakraft väljer konsekvent den behandling som är minst påträngande och som bäst skyddar integriteten.

En grundlig och involverande bedömning har gjorts av företagets berättigade intresse, i samråd med Jämtkrafts DPO. I den har vi också avstått från insamling av vissa personuppgifter och indirekta personuppgifter i syfte att göra skyddet så starkt som möjligt för dig som privatperson och anställd på ett företag/myndighet.‍

Huvudpunkterna i denna bedömning är följande:

• Dalakraft verkar på en hårt konkurrensutsatt marknad och levererar samhällsviktiga infrastrukturtjänster till såväl företag och privatpersoner.
• Vi kan behöva behandla personuppgifter i form av kontaktuppgifter när du kontaktar oss via mejl, telefon eller chatt i syfte att kunna besvara frågor eller ge dig relevant information.
• Dalakraft använder endast hashad, anonymiserad och aggregerad data om besökarbeteenden på vår webbplats om du inte är inloggad. Det innebär att vi aldrig vet vem du är när vi samlar in uppgifter.
• Vi delar aldrig med oss av kunddata som innehåller personuppgifter inom koncernen.

Vi behöver informationen för att tillhandahålla, utföra och förbättra våra tjänster och produkter. Vi samlar bara in personuppgifter då det finns stöd för det i gällande dataskyddslagstiftning. Det kan till exempel vara för att du vill:

• Bli kund hos oss.
• Få en offert på en tjänst eller produkt.
• Köpa en tjänst eller produkt.
• Prenumerera på ett nyhetsbrev.

Med vårt berättigade intresse som grund behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål:

• Marknadsföring och profilering, det vill säga för att kommunicera relevanta erbjudanden till våra kunder.
• Att bibehålla en god kundkontakt.
• För att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter.
• Statistik och analyser, med hjälp av våra leverantörer som utför analystjänster för vår räkning.

För att kunna inhämta personuppgifter för analys enligt nedan använder vi cookies och/eller liknande tekniker. I vår cookiepolicy förklarar vi mer i detalj hur detta går till. För att göra detta använder vi en analystjänst från Google (Google Analytics) som identifierar din enhet för att skilja din enhet från andra användare och för att spåra händelser på webbplatsen.

Användningen av det här verktyget innebär att vi kommer överföra (indirekta) personuppgifter utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter till ett land utanför EU/EES görs detta med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. Google är anslutet till Data Privacy Framework vilket anses som adekvat för att skydda dina personuppgifter även i USA.

Följande personuppgifter, främst indirekta, behandlas för att analysera hur vår webbplats används:

• Information om hur du använder webbplatsen, exempelvis vad du klickar på, hur länge och ofta du besöker webbplatsen och vilka sidor du besöker
• Information om din enhet, webbläsare och operativsystem
• Geografisk information på stadsnivå

Personuppgifterna samlas in från din enhet (exempelvis mobil, dator eller surfplatta) när du besöker vår webbplats. Personuppgifterna kommer att användas av oss i 14 månader och raderas därefter automatiskt.

Det finns även andra lagkrav som vi måste följa som kan vara grund till behandling av data, exempelvis bokföringslagen.

Det finns också möjlighet för dig att lämna samtycke till behandling i vissa fall då inget av ovanstående gäller.

Profilering

Även uppgifter som inte är direkta personuppgifter kan falla under GDPR om de används eller kan användas för profilering. Med profilering menas att olika uppgifter kan komplettera en personuppgift i syfte att skapa en profil runt exempelvis en användare eller kund.

I Google Analytics ser vi endast indirekta personuppgifter medan du surfar på webbplatsen. Google är anslutet till Data Privacy Framework men kan till skillnad från oss delvis se uppgifter mer i klartext än Dalakraft, som ser dem anonymiserade. Det gör att Google i teorin skulle kunna “lägga detta pussel”, något vi har tagit med oss i våra intresseavvägningar och i vad vi har valt bort att spåra. Google har heller inte tillgång till några inloggningsuppgifter eller liknande uppgifter som skickas genom formulär på vår webbplats. Dessa skyddas dessutom av stark kryptering. Vårt mål är alltid att du ska kunna känna dig trygg med vår behandling när du besöker vår webbplats.

För att utveckla och förbättra vårt erbjudande använder vi personuppgifter på en övergripande nivå där vi slår samman och aggregerar uppgifter för att kunna dra generella slutsatser. Personuppgifter som ska användas i sådan kundanalys avidentifieras (anonymiseras) så att du inom ramen för kundanalysen inte kan pekas ut på individnivå.

Avidentifierade personuppgifter kan slås ihop på gruppnivå för att göra jämförande analyser mellan olika marknader, etc.

Av vem behandlas uppgifterna?

I första hand behandlas dina personuppgifter av oss. I vissa fall delar vi dina personuppgifter.

• Om du använder vår webbplats och lämnar ditt samtycke behandlas dina personuppgifter av de analystjänster som tillhandahålls av Google som vi använder oss av.
• Vi kan också dela dina personuppgifter som du tillhandahåller till oss genom webbplatsen med våra leverantörer som utför analystjänster för vår räkning. För sådana fall finns upprättade personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

Webbhosting

Dalakraft har en extern tjänsteleverantör för hosting av webbsidan. Hosting för denna webbplats sker i EU/EES. Personuppgifter som samlas in på denna webbplats lagras på tjänsteleverantörens servrar.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Ja

Laglig grund

Vårt berättigade intresse för att webbplatsen ska fungera. Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att tillhandahålla webbplatsen till dig.

När berättigat intresse är den lagliga grunden kan du kontakta oss för att få ytterligare information om hur vi har bedömt behandlingen utifrån våra och dina intressen.

Delning av uppgifter

Uppgifterna delas med vår hostingpartner för dennes leverans av tjänsten.

Tillgång till information i din enhet

När du använder vår webbplats kan viss information lagras i din enhet, t.ex. information om din IP-adress, eller genom cookies. Denna åtkomst eller lagring kan innebära ytterligare behandling av personuppgifter i enlighet med GDPR.

I de fall då en sådan process tjänar andra syften (t.ex. behovsbaserad utformning av vår webbplats) sker detta endast med ditt samtycke. Samtycket kan när som helst återkallas.

Loggfiler på server

När du besöker vår webbplats loggas teknisk data i loggfiler. Loggfilerna behandlas för att utvärdera systemets säkerhet och stabilitet samt för administrativa ändamål.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Ja

Laglig grund

Vårt berättigade intresse för att upprätthålla funktionalitet och skydda webbplatsen. Denna behandling är nödvändig för att utvärdera systemets säkerhet och stabilitet på vår webbplats.

När berättigat intresse är den lagliga grunden kan du kontakta oss för att få ytterligare information om hur vi har bedömt behandlingen utifrån våra och dina intressen.

Hantering av förfrågningar

När du kontaktar oss utan att vara inloggad på Mina sidor eller i appen, kan vi ändå behöva behandla dina uppgifter för att kunna hjälpa dig. Detta kan gälla kommunikation i olika kanaler, till exempel sociala medier, e-post eller chatt.

Laglig grund

Berättigat intresse för att kunna besvara frågor och funderingar från dig. Hur känslig behandlingen av dina personuppgifter kommer att vara beror på vilken information du väljer att dela med dig av till oss. Om det du delar med oss inte är relevant för vår verksamhet kommer vi att ta bort den information som inte är relevant. Eftersom behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna besvara dina frågor och funderingar är behandlingen av dina personuppgifter både nödvändig och proportionerlig i förhållande till syftet.

När berättigat intresse är den lagliga grunden kan du kontakta oss för att få ytterligare information om hur vi har bedömt behandlingen utifrån våra och dina intressen.

Cookies

Vår webbplats använder cookies. Det är små textfiler som lagras antingen tillfälligt under en session (sessionscookies) eller permanent (permanenta cookies) på din enhet. Sessionscookies raderas automatiskt i slutet av ditt besök. Permanenta cookies förblir lagrade på din enhet tills du själv raderar dem eller en automatisk lösning tillhandahålls av din webbläsare.

Cookies har olika funktioner. Många cookies är tekniskt nödvändiga, eftersom vissa funktioner på webbplatsen inte skulle fungera utan dem (t.ex. en varukorgsfunktion eller språkinställningar). Andra cookies används för att utvärdera användarnas beteende eller visa reklam.

Vi har en detaljerad policy som förklarar vilka cookies som sätts på vår webbplats och vilka andra verktyg och analystjänster som används. Du kan hitta denna policy här.

Denna policy fastställdes av Dalakraft AB den 21 mars 2024.

Övriga policys

Dalakrafts integritetspolicy.
Integritetspolicy för Mina sidor och appen.
Integritetspolicy för sociala medier.
Cookiepolicy.